Author: Ideol2

ПОРЯДОК ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ 
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
В связи с вводом в эксплуатацию государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее – Система обращений) с 02.01.2023 электронные обращения граждан и юридических лиц будут приниматься исключительно с использованием данной Системы обращений. Доступ к Системе обращений обеспечивается посредством web-сайта обращения.бел 	. 
К рассмотрению принимаются только те электронные обращения, которые соответствуют следующим требованиям: 
	- изложены на белорусском или русском языке и содержат: 
	- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение; 
	- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания), адрес электронной почты;
	- изложение сути обращения. 
К электронным 	обращениям, 	подаваемым 	представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.
Обращения юридических лиц должны содержать:
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- полное наименование юридического лица и его место нахождения;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, адрес электронной почты. 
Обращения, содержащие клевету или оскорбления, влекут ответственность в соответствии с законодательными актами. 
Ответ на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию. 
В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя государственного органа или иной государственной организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте государственного органа или иной государственной организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.